Trang ChủBạn đang cần 8s hỗ trợ khi gặp phải khó khăn trong quá trình tham gia cá cược? Với 8s nổi bậc với hệ thống hỗ trợ CSKH 24/7 qua chat trực tuyến, email và hotline, đội ngũ CSKH chuyên nghiệp của 8sbet luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc từ người chơi.
Sau đây là chi tiết các cách liên hệ 8s để nhận được hỗ trợ nhanh chóng.
Có bao nhiêu kênh CSKH tại 8s?
Nhà cái 8s cung cấp 4 kênh liên hệ chính bao gồm: Điền form hỗ trợ tại 8sgate.com, liên hệ hotline 0938214555, gửi email 8sbetgate@gmail.com và liên hệ các kênh MXH trong đó Hotline và điền form bên dưới là 2 kênh được 8s khuyến khích người chơi sử dụng khi cần hỗ trợ.
Điền form hỗ trợ
Kéo chuột xuống dưới của bài viết này, người chơi sẽ thấy form liên hệ để xử lý và hỗ trợ các yêu cầu từ người chơi. Chỉ cần điền form và khai báo chính xác các vấn đề đang gặp phải, đội ngũ CSKH của 8s sẽ nhanh chóng xử lý và liên hệ ngay lại bạn để thông báo sự cố và cách khắc phục.
Hotline 0938214555 – Kênh nóng xử lý khẩn cấp
Đây là kênh liên hệ 8s nhanh nhất với thời gian chờ trung bình 15-30 giây. Hotline hoạt động 24/7/365 kể cả lễ Tết, luôn có 20 nhân viên trực ca để đảm bảo không bỏ lỡ cuộc gọi nào. Tỷ lệ giải quyết thành công ngay cuộc gọi đầu tiên đạt 85%.
Hệ thống IVR thông minh tự động phân luồng cuộc gọi theo vấn đề: Bấm 1 cho nạp/rút tiền, bấm 2 cho vấn đề tài khoản, bấm 3 cho hướng dẫn chơi game, bấm 0 để gặp tổng đài viên. Điều này giúp kết nối đúng chuyên viên phụ trách, rút ngắn thời gian xử lý 50%.
Email 8sbetgate@gmail.com – Xử lý chi tiết có bằng chứng
Email phù hợp cho vấn đề phức tạp cần attach ảnh chụp màn hình, log giao dịch.
Thời gian phản hồi cam kết trong 2 giờ cho vấn đề thường, 30 phút cho vấn đề khẩn cấp. 95% email được xử lý dứt điểm không cần trao đổi qua lại.
Mạng xã hội
Người chơi cũng có thể lựa chọn Fanpage Facebook 8s và inbox các sự cố đang gặp, nhân viên sẽ phản hồi trong 5 phú. Phù hợp người dùng Facebook thường xuyên, không muốn chuyển app.
Ngoài ra còn có Group Telegram @8s_VN với admin hỗ trợ 24/7. Ngoài hỗ trợ còn share tips, khuyến mãi hot, link dự phòng khi bị chặn. Cộng đồng tương trợ lẫn nhau, sẵn sàng xử lý mọi số cố cho toàn bộ thành viên.
Lưu ý: group telegram chỉ dành cho thành viên mở tài khoản 8s qua link đăng ký của website 8sgate.com.
Câu Hỏi Thường Gặp Về CSKH 8s
CSKH 8s có hỗ trợ tiếng dân tộc không?
Hiện tại chỉ hỗ trợ tiếng Việt và tiếng Anh. Đang tuyển thêm nhân viên biết tiếng Trung, Campuchia.
Có mất phí khi gọi hotline không?
Cước phí theo nhà mạng, 8s không thu thêm. Viettel/Vina/Mobi khoảng 1000đ/phút.
Email bao lâu thì được phản hồi?
Cam kết trong 2 giờ cho vấn đề thường, 30 phút cho khẩn cấp. Thực tế thường nhanh hơn 50%.
Chat history lưu được bao lâu?
Lưu trữ 1 năm trong hệ thống. Có thể request export để lưu riêng nếu cần.
Nhân viên CSKH có quyền cộng tiền không?
Có quyền cộng tiền bonus, hoàn trả. Không có quyền truy cập mật khẩu hay rút tiền của khách.
liên hệ 8s bet
Email: 8sbetgate@gmail.com
Địa chỉ: ĐT757, Thanh An, Hớn Quản, Bình Phước
Hotilne: 0938214555
Website chính thức: https://8sgate.com/
